作為代表國家金屬材料檢測實力的實驗室,鋼研納克嚴格依據國家關于實驗室質量管理的各項相關法則,并制定出符合自身質量要求及日常管理的質量手冊(目前已經修訂為第九版),同時對每一位員工進行培訓、考核以及日常工作的監督。
鋼研納克在質量管理方面,主要從以下方面進行管控,從而保障每一份報告都能做到準確、公正、及時:
1. 組織結構安排合理;
2. 管理體系清晰、優化;
3. 相關文件的有效控制;
4. 客戶要求、標書和檢測委托合同的評審;
5. 檢測、校準、制樣等環節中的分包方質量控制;
6. 外部服務和各類供應品的采購管控;
7. 專業、高效、優質的客戶服務隊伍;
8. 對于內部及外部投訴的管理;
9. 對于不符合檢測工作規范的情況的及時處理;
10. 持續改進管理體系的有效性;
11. 糾正措施,消除防止不符合的再次發生;
12. 建立并實施預防措施,識別潛在不符合原因和需要的改進;
13. 對于質量記錄和技術記錄的歸檔管理;
14. 對管理體系定期或臨時進行內部審核;
15. 實驗室最高管理者根據預定計劃進行管理評審。